Zentrum

Ich weiß nicht, was Du mir erzählen willst. Ich war über 3 jahre Geschäftsführer einer IT-Servicefirma mt Ladengeschäft und Hardware- & Netzwerkservice für Privatkunden und vor allem den hotelfachlichen Mittelstand.
Irgendwie komme ich mir grade ein wenig verschaukelt vor, aber gut, Du mußt das ja nicht wissen. Du solltest Dich aber mal von Deinem "Ich muß den über Abläufe belehren" lösen, manchmal bist Du halt doch nicht in der Belehrungsposition, die Du dir gerne einräumst.
Aber gut. Ich will das hier gar nicht ausweiten.
Die Fakten, gegen Du nichts beigebracht hast:
Der Server lief nicht ordentlich (und das kann passieren, weil ja niemand perfekt ist), das ordentliche Laufen wurde aber als Faktum hingestellt.
Das ist keine Frage des "was man darf und branchenüblich ist", sondern eine Frage des Beschwerdemanagements und durch Euer "seht doch auch mal die freizeitarbeitenden Menschen hinter den DEVlern und stellt Euch nciht immer nur als Kunden dar" auch eine Frage des Miteinanders. Leider wird niemandem die Kompetenz zugesprochen, das Funktionieren des Servers anzweifeln zu dürfen und zwangsläufig muß das Problem am anderen Ende sitzen. Im Miteinander ging das halt auf meine Kosten und die einiger extrem genervter Techniker zumindest bei Arcor.
Was Du jetzt über "Open Source" oder nicht denkst, ist ja sehr interessant, bei GT handelt es sich aber um closed source, eine abgeschlossene Entwicklergruppe, da lägest Du mit Deinem Beispiel halt genau daneben, wenn es in irgendeiner Art relevant wäre.

Ich habe also festgestellt, daß ich seit Wochen Beeinträchtigungen beim Spielen habe, das Problem aber mir zugeschoben wurde und daß gestern meine chars nach dem down nicht vor einem Fremdzugriff geschützt waren (und ja, da hab ich dann wohl nicht die technisch korrekte Formulierung getroffen).
Letztendlich hast Du hier nur die Begrifflichkeit "Ausblenden" als einen anderen Vorgang definiert, als ich das getan habe, für mich wäre so etwas Teil der Wiederherstellung des Betriebs, damit zeitgleich oder vorher und erfüllt den Zweck der charsicherung vor jeglichem Fremdzugriff. Daß Du mit Deiner Definition "richtiger" liegst, ergibt sich schon daraus, daß die Definition des Begriffs, abgeleitet aus einem dazugehörigen Vorgang, eben durch Euch vorgenommen wird.

Und als letztes: Entweder Du redest als Offizieller Vertreter des DEV-Team mit mir und bleibst in dieser Rolle oder unser Gespräch ist bitte rein privat. Ich dulde solche Vermischungen nicht, gerade wenn die privat motivierte und ÖFFENTLICH AUSGEFÜHRTE Herabwürdigung des Gegenüber "Kunden" sich aus der Gesprächsentwicklung eines Gesprächs in Deiner Eigenschaft als DEVler ergibt.
Du läßt Dir so etwas sicher auch nirgendwo bieten und könntest dementsprechend auch mir das ersparen, wo Du es in der Hand hast. Alles wieder eine Frage des Miteinanders, auf das auch ihr so großen Wert legt. Der einzige Punkt, der das hier von woanders unterscheidet, ist letztendlich der, daß ich mir das gefallen lassen muß und eine Beschwerde bei der Geschäftsführung mit hoher Wahrscheinlichkeit zu nichts führen. Wenn Du selber nicht bereit bist, Deinen persönlichen Kram und Deine Meinung aus Sachdiskussionen in Deiner Eigenschaft als DEV-Member heraus zu halten, dann muß ich das wohl oder übel über mich ergehen lassen. Meine Haltung dazu habe ich zumindest deutlich gemacht.

Achja... Noch etwas: Die Kundschaft von Supportnetzwerken ist sehr viel grösser als die Kundschaft bei gt und die "Anspruchsteller" sind immer wieder die gleichen. In einem globalen Supportnetzwerk gibt es kein "ach, nicht der schon wieder mit seiner impertinenten Ausdrucksweise" - Hier ist es aber so dass man immer wieder mit den gleichen Leuten konfrontiert ist.

Natürlich gibt es das dort auch und ganz besonders sogar. Bitte belehre mich nicht über Sachen, weil Du denkst, dort das Wissen gepachtet zu haben.
Ich habe noch ca. 500 Adressen von "ach, nicht der schon wieder Kunden" auf genau diesem Rechner, an dem ich grade sitze.

Du versuchst hier grade durch endlose Schreiborgien irgendetwas zu zerklären, was in seiner Einfachheit eben so vieler Worte benötigt, um es weg zu reden.

Wenn Du Dich zu noch einem posting berufen fühlen solltest, dann tue mir bitte den Gefallen und komme zu den Diskussionspunkten zurück und mach daraus keine philosophische Abhandlung zum Thema "wie Du Dir das vorstellst".
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"zum spielen wird ein Charakter benötigt" (Accountscreen)
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"Charakter" ist der ethische Wert, den wir unseren eigenen Entscheidungen und unseren Beziehungen zu anderen zumessen. (Richard Sennet)