Smalltalk

bei 1&1 wurde das Angebot an die Megasauger gestellt.
Welcher Otto Normalverbraucher brauch 6Mbit? Erstens merkt man es als Normalo nicht und zweitens gehen die Internetseiten auch nicht schneller auf, wenn der Server auf dem sie liegen die Geschwindigkeit nicht unterstützt.

Ich selber habe die 6MBit - CityFlat und bin sehr zufrieden. Ich benötige den Upload dieser Flat (512kb) beruflich und hatte bisher keine Probleme.
Beim Downloaden von Treibern und Updates ist mir aufgefallen, dass meine Downloadrate kaum schneller als 1 MBit waren.

Ein DEUTLICHER Mango bei 1&1 ist der Support. Sollte man kein technisches Verständnis haben oder einen speziellen Anschluss (Anlagenanschluss) besitzen, hat man sehr schlechte Karten, da die zuständige Supporthotline dauerbesetzt ist und man nach 17 Minuten Warteschleife sanft getrennt wird.

Als kleiner Tip bei 1&1 Bestellungen die etwas schneller gehen sollten:

1. Freundlich bleiben und den Supportmitarbeiter Honig ums Maul schmieren, wie freundlich er doch ist.

2. Immer noch freundlich bleiben und den dringenden Wunschtermin mit beruflicher Nutzung begründen (Vertriebler, Abteilungsleiter ... -> Arbeit von zu Hause also notwendig) und einem Witz über den Arbeitsstress den man auch zu Hause noch hat abrunden.

3. Ab und an freundlich ein zwei mal abweichen und immer wieder den Arbeitsstress nach Feierabend durchdringen lassen.

4. Freundlich bedanken und nocheinmal lieb und freundlich bitten, den Wunschtermin doch einzuhalten mit nochmaliger beruflicher Begründung.

So habe ich innerhalb von 14 Tagen meinen Anschluss sowie die gesamte Hardware im Juli bekommen. Mein Arbeitskollege war ruppig und genervt am Telefon und wartet heute noch auf seinen Anschluss ;)