Hilfe

Daedalus schrieb:

Ich habe ein kleines Problem mit meinem Abo, es ist bezahlt, in meinem Account steht jedoch was anderes. Buchung seitens 4players ist korrekt gelaufen, in meinem 4players-Account gilt das Abo als bezahlt und aktiv. Gibts da grad ein Problem mit der Datenübertragung? Gruß, Daedalus P.S. Ja, ich habe das auch schon als Supportmessage geschrieben, aber beim aktuellen Stand des Spiels ist es nicht so offensichtlich, ob das noch jemand liest. Das ist kein Vorwurf, aber ich denke, dass zumindest die Möglichkeit besteht.

Hallo,

habs zwar in der Supportmeldung schon mal geschrieben, aber da es auch einige andere betrifft hier auch nochmal.

Ursache ist aus unserer Sicht, der nächtliche Datenabgleich mit den Paymentinformationen bei 4P .. der offenbar immer mal nicht 100% korrekte Datensätze liefert bei denen dann das Ablaufdatum noch vom letzten Zahlzeitraum stammt, also in der Vergangenheit liegt.
Wir haben 4P zwar darüber informiert, aber das scheint wohl noch nicht zur Lösung beigetragen zu haben ..